Humour, un outil de formation puissant

A une forte majorité du matériel de formation que nous produisons dans le monde de l'entreprise est basé sur une sorte de réglementation ou de spécifications techniques et doit être très simple et fait en raison de l'objet, mais tout ne doit pas être tout à fait aussi guindé. Plusieurs fois, la façon dont nous formons notre service à la clientèle et les représentants des ventes est la façon dont nous développons notre personnalité extérieure à nos clients. C'est un domaine dans la formation basée sur le Web, où un peu d'humour peut aller un long chemin.

Comme je l'ai mentionné dans les bulletins précédents dans le but d'une formation basée sur le Web à l'apprenant de conserver l'information est enseigné et, finalement, de transférer ces connaissances à des compétences professionnelles. Utilisation efficace et appropriée de l'humour peut aller un long chemin en gardant vos employés engagés avec vos initiatives de formation en ligne. Les ventes et les représentants du service clients sont en première ligne face aux clients tous les jours, votre formation en ligne pour les employés doit refléter votre culture d'entreprise. Une des meilleures façons d'enseigner ces types de compétences avec un cours en ligne est par l'utilisation de simulations basées sur des conséquences vidéo. Ce type de formation basée sur la simulation est une excellente occasion d'introduire un peu d'humour dans votre WBT.

Dans la formation conséquence sens le plus simple basée donne à l'utilisateur la possibilité de faire quelque chose de la bonne façon et la mauvaise façon. Une façon d'aborder le mauvais sens, avec un impact est de le prendre à l'extrême. En mettant en place votre scénario mal d'une manière qui fait rire utilisateur, il rend également compte qu'ils ne veulent pas se mettre dans une situation qui les rend ridicule. Vous avez créé un outil qui rend vos employés pensent à quoi ils ressemblent quand ils sont dans une situation similaire et comment ils peuvent éviter de ressembler à la personne qui avait l'air un peu ridicule dans la formation.

Pour utiliser l'humour dans votre formation, vous devez d'abord avoir l'objet approprié et deuxièmement, elle doit s'adapter à votre culture d'entreprise. Assurez-vous que lorsque vous pousser à utiliser l'humour dans votre formation, il est de bon goût et s'intègre dans vos directives de l'entreprise....